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   Santa Teresa - ES, 18 de dezembro de 2017
     

Ouvidoria  

Ouvidoria Geral da ESFA: O que é?

A Ouvidoria Geral é um órgão de assessoramento da Direção Geral, autônomo, e tem por finalidade contribuir para o desenvolvimento institucional e aprimoramento na prestação dos seus serviços, oferecendo à comunidade acadêmica da ESFA, aos seus egressos e à sociedade em geral um canal de comunicação com os órgãos gestores da Instituição, recomendando e intermediando ações corretivas ou de aproveitamento de sugestões viáveis e pertinentes.

A Ouvidoria garante o sigilo tanto das informações pessoais dos usuários como dos conteúdos das demandas dos usuários e respostas da Instituição, preservando a integridade de todas as partes envolvidas.

Você pode colaborar apresentando suas reclamações, sugestões ou elogios. Também é possível fazer consultas sobre a Instituição.

Formas de apresentar sua demanda à Instituição:

1. Através formulário eletrônico, clicando aqui.
2. Telefone: 3259-3997 ou 9 9281-9061 (exclusivamente para agendamento de atendimento pessoal).
3. Pessoalmente: Rua Bernardino Monteiro, 700 - Dois Pinheiros - Santa Teresa/ES CEP: 29650-000.

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  | (27) 9 9238-4883